Политика доставки

В Almaz Juwelenhandelsges.m.b.H. мы придаем большое значение быстрой и безопасной доставке ваших заказов. Наша политика доставки соответствует австрийскому законодательству о защите прав потребителей.

Методы доставки и перевозчики

Мы работаем с надежными перевозчиками, чтобы гарантировать безопасную и своевременную доставку вашего заказа:

GoRocket
FedEx
DHL
Австрийская почта

Время обработки

После подтверждения вашего заказа и получения оплаты мы обычно отправляем товары, имеющиеся в наличии, в течение 2-3 рабочих дней. Если товар отсутствует на складе, время доставки обычно составляет от 14 до 31 дня с момента подтверждения заказа и получения оплаты.

Время доставки

Время доставки может варьироваться в зависимости от места назначения и выбранного перевозчика. После отправки вашего заказа вы получите номер для отслеживания, чтобы следить за статусом доставки.

Задержки

Хотя мы стремимся соблюдать указанные сроки доставки, мы оставляем за собой право задержать доставку по техническим или другим независящим от нас причинам. В таких случаях мы своевременно информируем вас о любых изменениях в графике доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от вашего местоположения, размера заказа и выбранного перевозчика. Стоимость доставки будет отображена в процессе оформления заказа.

Международная доставка

Мы предлагаем международную доставку через FedEx, DHL и Австрийскую почту. Время доставки зависит от страны назначения. Обратите внимание, что в соответствии с законодательством вашей страны могут применяться таможенные пошлины и налоги.

Право на отказ

В соответствии с австрийским законодательством о защите прав потребителей (§11 FAGG - Закон о дистанционных и внешторговых сделках) вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней без указания причины. Для получения дополнительной информации о вашем праве на отказ и условиях возврата, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.

Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу office@almaz.at.

Политика доставки